Mit csinál a fogorvosi praxis menedzser?
A fogorvosi praxis menedzser felelős a fogászati rendelő zökkenőmentes működéséért, a hatékony adminisztrációtól a pácienskezelésig. Honlapunk elsősorban persze a marketing feladatokra, ezen belül is az online marketingre, a keresőmarketingre összpontosít. De először nézzük az általános teendőket. Feladatai közé tartozik:
Adminisztráció:
- Személyzet ütemezése
- Páciensek beütemezése és nyilvántartása
- Biztosítás és számlázás
- Panaszkezelés
- Hatósági megfelelés
Üzletvezetés:
- Költségvetés tervezése és ellenőrzése
- Rendelő berendezéseinek és felszereltségének karbantartása
- Marketing és PR tevékenységek koordinálása
- Minőségbiztosítás
Pácienskezelés:
- Páciensek fogadása és üdvözlése
- A fogorvos asszisztense a vizsgálat során
- Kezelési terv elkészítése
- Pénzügyi tranzakciók kezelése
Online marketing feladatok
Napjainkban az internet térhódítása, a mesterséges intelligencia térhódítása idején egy-egy egészségügyi intézmény, rendelő életét alapvetően befolyásolja a keresőkben való szereplés minősége.
Ma már a páciens spontán módon is, de felkért partnerként is véleményezheti és véleményezi is a rendelőt és az orvosokat, a szakápolókat, az asszisztenseket.
Mindezért a praxis menedzser feladata lehet a Google keresőtáblázatban, a Google Cégem felületén elfoglalt hely és a vélemények figyelése és azokkra történő válaszok megtétele is.
A jó online láthatóság kulcsfontosságú a versenyképesség fenntartásához, ezért a menedzser:
- Figyelemmel kíséri a praxis online értékeléseit és hírnevét (goodwill)
- Optimalizálja (szakember bevonásával) a rendelő weboldalát a keresőmotorok számára (SEO)
- Kezeli a praxis social media felületeit (például Facebook; X)
- Online hirdetési kampányokat koordinál
Egyre több praxis menedzser veszi igénybe online marketing szakember és SEO specialista segítségét a versenyképesség növelése érdekében. Ők:
- Kulcsszókutatást végeznek
- Optimalizálják a weboldal tartalmát
- Hatékony online hirdetési kampányokat javasolnak
- Visszajelzést adnak a weboldal teljesítményéről
- vagyis elősegítik egy versenyképes pozíció felvételét a weben
A praxis menedzser és az online marketing szakemberek/SEO specialisták együttműködése biztosíthatja a fogászati rendelő online sikerét.
Fontos megjegyezni, hogy a praxis menedzser feladatai praxisonként eltérőek lehetnek. A feladatkör nagymértékben függ a rendelő méretétől, specializációjától és az alkalmazott munkatársak számától.
E blog kiadója, a Bognár Stúdió, az Első Magyar Keresőoptimalizáló Verseny győzteseként, felkérés esetén, támogatást tud nyújtani honlap audit, teendők listájának elkészítése és a linképítés terén. Keresőmarketing
